Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh komunikasi
pustakawan terhadap kepuasan pemusta di pepustakaan Universitas Satya Negara
Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam
penelitian ini adalah mahasiswa yang berkunjung 4 (empat) bulan terakhir yaitu
pada bulan Januari, Februari, Maret dan April ke Perpustakaan Universitas Satya
Negara Indonesia yang berjumlah 1.320 dengan sampel penelitian sebanyak 93
orang mahasiswa. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa analisis uji
statistik dalam penelitian ini didapatkan hasi bahwa variabel komunikasi (X1)
memiliki nilai signifikansi (Sig.) 0.617 pada tabel Coefficientsa dengan nilai α
(derajat signifkansi) 0.05 artinya 0.000 t tabel (2.000). Artinya komunikasi
berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. Semakin tinggi kemampuan
komunikasi interpersonal pustakawan, maka semakin tinggi kepuasan pemustaka.
Sebaliknya, semakin rendah kemampuan komunikasi interpersonal yang dimiliki
pustakawan, maka semakin rendah pula kepuasan pemustaka.

SP20015

SKR IPI 2020 015

Perpustakaan FAH (Skripsi IPI)

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Share :