Tujuan dari penelitian ini untuk mengevaluasi tingkat
kepuasan pengguna aplikasi perpustakaan digital iPusnas dengan
menerapkan metode PIECES Framework. Jenis penelitian ini
deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Metode pengambilan
sampel yang diterapkan adalah purposive non probability
sampling, dengan populasi penelitian mencakup 154.000 followers
Instagram @klubbukunarasi. Sampel penelitian sebanyak 100
responden. Analisis data dilakukan dengan Skala Likert dan
perhitungannya menggunakan Skala Interval. Hasil penelitian
menunjukkan tingkat kepuasan responden berdasarkan lima aspek
yang digunakan pada PIECES Framework (Performance,
Information and Data, Control and Security, Efficiency, and
Service), dalam penelitian ini pengguna aplikasi iPusnas dengan
menggunakan metode PIECES Framework dikategorikan puas
dengan perolehan tingkat kepuasan skor rata-rata 3,14. Dari
keseluruhan aspek yang diteliti aspek Efficiency mencapai skor
tertinggi dan berada pada kategori sangat puas dengan kepuasan
skor rata-rata 3,51, sementara aspek efficiency memperoleh
tingkat kepuasan skor rata-rata terendah 3,3 dengan kategori
sangat puas. Temuan ini mengindikasikan bahwa aplikasi iPusnas
dianggap sangat efisien oleh pengguna aplikasi perpustakaan
digital iPusnas dan followers dari akun Instagram
@klubbukunarasi.

SP24068

SKR IPI 24068

Perpustakaan FAH (SKRIPSI IPI)

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

• SP24068

Share :