Sknpsi mi membahas tentang Kepuasan Pemustaka Terhadap Layanan
Sirkulasi PUSLATA (Pusat Layanan Pustaka) Umversitas Terbuka
Tangerang. Tujuan dan penelitian mi adalah untuk mengetahui kepuasan
pemustaka terhadap layanan sirkulasi yang diselenggarakan PUSLATA
(Pusat Layanan Pustaka) Universitas Terbuka Tangerang dan dapat
memberikan masukan atau saran dalani rangka meningkatkan mutu dan
kualitas layanan sirkulasi tersebut. Penelitian mi menggunakan metode
penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Subyek penelitian
adalah rata-rata setiap bulan selama satu tahun pengunjung PUSLATA
(Pusat Layanan Pustaka) Universitas Terbuka Tangerang yang berjumlah
225 pengunjung. Dalam pengambilan sampel dilakukan dengan
menggunakan teknik sampling kebetulan (Accidental Sampling). Teknik
pengumpulan data dilakukan dengan observasi dan angketlkuesioner.
Pengolahan data menggunakan rumus persentase dan skala interval. Hasil
penelitian im menunjukkan bahwa hasil skor rata-rata keseluruhan yaitu
3,01 dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kepuasan pemustaka
terhadap iayanan sirkulasi perpustakaan Pusat Layanan Pustaka
(PUSLATA) Universitas Terbuka adalah puas, mi dikarenakan skor ratarata keseluruhan berada path titik 2,51 - 3,25 sehingga peneliti dapat
diketahul bahwa layanan sirkulasi perpustakaan Pusat Layanan Pustaka
(PUSLATA) sudah memuaskan dalam memenuhi kebutuhan informasi
pemustakanya

SP1502

SKR IPI 2015 02

Perpustakaan FAH (Skripsi IPI)

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

• Fulltext

Share :